Regulamin serwisu Rysowane

Charakter serwisu i kontakt

Serwis prowadzi administrator serwisu rysowane.pl. Kontakt w sprawach kont, opłat, zgłoszeń i zasad korzystania jest dostępny wyłącznie pod adresem kontakt@rysowane.pl.

Rysowane jest platformą pośredniczącą w nawiązywaniu współpracy między artystami a zamawiającymi rysunki na zamówienie, w tym portrety, karykatury i ilustracje. Artysta i zamawiający uzgadniają przedmiot pracy oraz warunki jej wykonania. Korzystanie z platformy nie oznacza, że administrator jest twórcą zamawianego dzieła lub stroną uzgodnień dotyczących jego wykonania.

Konta artysty i zamawiającego

Konto artysty służy do przedstawiania prac i podejmowania zleceń, a konto zamawiającego do poszukiwania wykonawcy i uzgadniania zamówień. Użytkownik podaje własny adres poczty elektronicznej i potwierdza dostęp kodem. Powinien chronić skrzynkę pocztową, nie udostępniać kodu innym osobom i przekazywać wyłącznie prawdziwe informacje potrzebne do współpracy.

Nie wolno podszywać się pod inną osobę, przypisywać sobie cudzych prac ani udostępniać materiałów bez uprawnienia. Konto nie może służyć do naruszania praw innych użytkowników. Zgłoszenie utraty dostępu lub podejrzenia nieuprawnionego użycia należy przesłać na kontakt@rysowane.pl. Zamknięcie konta nie usuwa zobowiązań wynikających z wcześniej zawartych umów ani konieczności wyjaśnienia otwartych rozliczeń.

Uzgodnienie i wykonanie zlecenia

Przed rozpoczęciem pracy artysta i zamawiający powinni potwierdzić temat, technikę, format, cenę, termin, sposób przekazania oraz zakres poprawek. Uzgodnienie powinno także określać wykorzystanie zdjęć i zakres praw do gotowej pracy. Wycena orientacyjna nie zastępuje oferty dopasowanej do konkretnego zamówienia.

Zamawiający przekazuje materiały, które może wykorzystać w uzgodnionym celu. Artysta wykonuje pracę zgodnie z przyjętym opisem i informuje o przeszkodach wpływających na realizację. Zmiana koncepcji, dodatkowe postacie lub nowe sposoby wykorzystania pracy wymagają uzgodnienia zakresu i ewentualnej zmiany ceny. Samo przekazanie pliku lub oryginału nie przenosi autorskich praw majątkowych.

Plany i rozliczanie opłat

Serwis udostępnia plany Pro, Studio i Firma. Abonamenty są rozliczane miesięcznie lub rocznie, zgodnie z wybranym okresem i warunkami przedstawionymi przed zawarciem umowy. Zakres planu, cena oraz zasady kolejnego okresu powinny być dostępne do sprawdzenia przed potwierdzeniem płatności.

Prowizja serwisu wynosi 12% wartości zlecenia. Przed potwierdzeniem rozliczenia należy określić wartość zlecenia, kwotę prowizji i stronę zobowiązaną do jej pokrycia. Prowizja od zlecenia i opłata za abonament są odrębnymi pozycjami rozliczenia.

Po rozpoczęciu opłaconego okresu abonamentowego opłaty za ten okres nie podlegają zwrotowi, także w przypadku wcześniejszej rezygnacji z korzystania. Zasada ta nie wyłącza uprawnień, których zgodnie z obowiązującym prawem nie można ograniczyć, w tym uprawnień konsumenta. Warunki zakończenia planu i kolejnego rozliczenia wymagają sprawdzenia przed wyborem abonamentu.

Prawa do materiałów i prywatność

Użytkownik zachowuje prawa do własnych materiałów w zakresie, w jakim mu przysługują. Ich przekazanie na potrzeby zamówienia nie oznacza zgody na dowolną publikację, reklamę lub dalsze udostępnianie. Artysta i zamawiający odrębnie ustalają licencję lub przeniesienie określonych praw, dozwolone sposoby wykorzystania oraz oznaczenie autorstwa, z zachowaniem wymaganej prawem formy.

Zdjęcia wybrane w demonstracji pozostają w przeglądarce i nie są wysyłane. Przekazanie materiałów do właściwego zlecenia jest odrębną czynnością. Zasady przetwarzania danych konta, niezbędnych cookies sesji i realizacji praw użytkownika opisuje polityka prywatności serwisu.

Reklamacje i zgłoszenia

Reklamację dotyczącą działania serwisu, konta lub rozliczenia należy przesłać na kontakt@rysowane.pl. Zgłoszenie powinno zawierać adres poczty elektronicznej powiązany ze sprawą, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Nie należy załączać kodu potwierdzającego ani materiałów niezwiązanych z reklamacją. Rozpatrzenie następuje bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wymaganych prawem.

Uwagi dotyczące wykonania dzieła należy w pierwszej kolejności odnieść do uzgodnień z artystą i przekazać wykonawcy. Można również zgłosić administratorowi naruszenie zasad korzystania z platformy. Ograniczenie dostępu w związku z naruszeniem powinno być związane z jego zakresem, a użytkownik może przedstawić wyjaśnienia i zwrócić się o ponowne rozpatrzenie sprawy. Regulamin nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.